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# 我为什么收不到报警通知

> 我在控制台设置好了监控，但是一直收不到通知该怎么办？

通常情况下无法收到通知是由于以下几种原因造成，可以按照顺序进行排查：

## 情况一: 通知渠道配置问题

打开通知渠道管理页

1. 检查通知渠道有没有被关闭
2. 点击 "测试" 按钮, 查看能否收到测试信息。未收到测试信息请按 [添加通知渠道教程](/zh/notification-channels/introduction) 重新添加

<Frame caption="通知渠道测试按钮">
  <img src="https://mintcdn.com/alertdog/bXuPlP4_SUkQmfmU/images/faq/notification-test-button.png?fit=max&auto=format&n=bXuPlP4_SUkQmfmU&q=85&s=3fba7109b0a842fd5d858327878da278" alt="通知渠道管理页面，显示测试按钮位置" width="1433" height="657" data-path="images/faq/notification-test-button.png" />
</Frame>

测试信息示例：

<Frame caption="测试消息示例">
  <img src="https://mintcdn.com/alertdog/bXuPlP4_SUkQmfmU/images/faq/test-message-example.png?fit=max&auto=format&n=bXuPlP4_SUkQmfmU&q=85&s=2f4b014ba95b606ee359a2a08e540224" alt="通知渠道测试消息示例" width="788" height="82" data-path="images/faq/test-message-example.png" />
</Frame>

## 情况二: 监控配置错误

打开没有收到通知的监控列表，确认监控的状态是启用的。

如下图 绿色小点表示开启, 灰点表示关闭

<Frame caption="确认监控状态">
  <img src="https://mintcdn.com/alertdog/bXuPlP4_SUkQmfmU/images/faq/monitor-status-enabled.png?fit=max&auto=format&n=bXuPlP4_SUkQmfmU&q=85&s=5c6ce0d38cfd587f888125c5d445af2f" alt="监控列表页面，显示监控启用状态" width="1434" height="722" data-path="images/faq/monitor-status-enabled.png" />
</Frame>

点击编辑按钮，打开监控配置页检查配置是否无误，例如监控筛选条件是否冲突等

<Frame caption="检查监控配置">
  <img src="https://mintcdn.com/alertdog/bXuPlP4_SUkQmfmU/images/faq/monitor-config-edit.png?fit=max&auto=format&n=bXuPlP4_SUkQmfmU&q=85&s=eed0aefd918273fd9c7718b277dc43bc" alt="监控配置编辑页面" width="1438" height="1114" data-path="images/faq/monitor-config-edit.png" />
</Frame>

## 其它原因: 联系客服解决

在确认通知渠道创建成功且监控配置无误的情况下，仍收不到通知，请加入 [AlertDog官方电报群](https://t.me/alertdog) 联系客服解决。