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通常情况下无法收到通知是由于以下几种原因造成,可以按照顺序进行排查:

情况一: 通知渠道配置问题

打开通知渠道管理页
  1. 检查通知渠道有没有被关闭
  2. 点击 “测试” 按钮, 查看能否收到测试信息。未收到测试信息请按 添加通知渠道教程 重新添加
通知渠道管理页面,显示测试按钮位置

通知渠道测试按钮

测试信息示例:
通知渠道测试消息示例

测试消息示例

情况二: 监控配置错误

打开没有收到通知的监控列表,确认监控的状态是启用的。 如下图 绿色小点表示开启, 灰点表示关闭
监控列表页面,显示监控启用状态

确认监控状态

点击编辑按钮,打开监控配置页检查配置是否无误,例如监控筛选条件是否冲突等
监控配置编辑页面

检查监控配置

其它原因: 联系客服解决

在确认通知渠道创建成功且监控配置无误的情况下,仍收不到通知,请加入 AlertDog官方电报群 联系客服解决。